Для контроля эффективности работы автосервиса очень популярна западная система KPI. Основные ее моменты и пример набора KPI автосервиса в упрощенном виде мы рассматриваем в данном материале. А также обращаем внимание на некоторые ошибки, возникающие из-за неверной трактовки применения системы KPI (Key Performance Indicator) – ключевые показатели эффективности, которые являются инструментом измерения эффективности выполнения поставленных целей. Суть KPI заключается в том, что показатели признаются таковыми […]

Подробнее