Взгляды разных исследователей: Клиентоориентированность – это способность организации извлекать дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и эффективного удовлетворения потребностей клиентов. Клиентоориентированность — это инструмент, который позволяет вам получать лояльных (тоже модное слово) клиентов и их отношение. Пользование этим инструментом требует некоторых инвестиций. Клиентоориентированность отражает даже не место интересов клиента, а выбор предпринимателя между сиюминутным и […]

Подробнее